FAQ
Todas las preguntas frecuentes a tu mano
Puede realizar está solicitud a través de nuestra página www.valoranz.com.co opción Contáctanos radica su solicitud, la copia de sus documentos se estará enviando al correo electrónico radicado dentro de los quince (15) días hábiles siguientes.
Puede ingresar a nuestra página www.valoranz.com.co opción Contáctanos realiza su solicitud, una vez se valide la aprobación/negación de saldos, se procede a realizar todo el trámite de respuesta.
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Puede ingresar a nuestra página www.valoranz.com.co opción Contáctanos realiza su solicitud, se estará enviando toda la información correspondiente al trámite para la certificación de deuda, al correo electrónico radicado dentro de los quince (15) días hábiles siguientes.
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Puede realizar está solicitud a través de nuestra página www.valoranz.com.co opción Contáctanos radica su solicitud, se estará enviando toda la información correspondiente al trámite para realizar abonos a la obligación.
Nota: Si usted desea prepagar su(s) obligación(es) y el saldo es mayor a diez millones de pesos m/cte. ($10.000.000), deberá anexar al pago de la certificación y el certificado de declaración de origen de fondos que se anexará a la respuesta de su solicitud de certificado de deuda.
Puede realizar está solicitud a través de nuestra página www.valoranz.com.co opción Contáctanos radica su solicitud, se estará enviando al correo electrónico radicado dentro de los quince (15) días hábiles siguientes.
Puede realizar está solicitud a través de nuestra página www.valoranz.com.co opción Contáctanos una vez se valida la información se estará enviando respuesta al correo electrónico radicado dentro de los quince (15) días hábiles siguientes.
Puede realizar está solicitud a través de nuestra página www.valoranz.com.co opción y realizar su solicitud, o enviar su requerimiento al correo electrónico servicioalcliente@valoranz.com.co
Sí, en el evento que usted desee prepagar cualquiera de sus créditos, deberá solicitar el certificado de deuda respectivo, el cual tiene una vigencia de cuatro (5) días hábiles contados a partir de la fecha de su expedición.
COMO RADICAR UNA PETICIÓN SIGA LAS SIGUIENTES INSTRUCCIONES:
1. Ingrese al sitio www.valoranz.com.co, haciendo clic en la opción contáctanos
2. Siga los pasos diligenciando completamente la información.
3. Autorice la validación de la información solicitada haciendo clic en el botón y luego clic en la opción enviar.
Todas las solicitudes radicadas cuentan con 15 días hábiles para su trámite según lo establecido por la Ley 1755 de 2015.